Evaluation als Prozessbegleitung
Evaluation als Ergebnisrückmeldung
Datenerfassungsservice
Auswertungs- und Berichtservice
Begleitung von Folgemassnahmen

Evaluation als Standortbestimmung

Die Evaluation als Standortbestimmung wird durchgeführt, um einen
Anfangszustand festzuhalten und zu bewerten. Oft ist klar, dass etwas
unternommen werden muss, aber weniger klar ist die dazu richtige Lösung.
Eine fundierte Analyse der Ist-Situation stellt sicher, dass kein falscher
adhoc-Aktivismus betrieben wird. Aufgrund breit abgestützter
Informationen und Daten ermöglicht die Evaluation, Tendenzen für die
einzuschlagende Richtung zu erkennen und minimiert das Risiko
unzureichender Massnahmen.

Beispiele von Zustandserhebungen sind:

• Kunden-, Mitgliederzufriedenheit
• organisationales Vertrauenskapital
• Identifikation der Mitarbeitenden (mit Organisation, Produkt etc.)
• Mitarbeiterzufriedenheit
• Reputation
• Qualität der Dienstleistung, des Produkts etc.